L’Intimité Client 2.0 : comment placer le client au coeur de l’évolution des organisations #CSC #v #in

Posted: 27 May 2011 in Press

(http://lecercle.lesechos.fr/) Le Baromètre Intimité Client 2011 (conduit par le cabinet CSC, sur la base d’une enquête pan-européenne TNS Sofres menée à l’automne 2010) met en lumière les transformations que doivent mener les organisations dans un environnement où la relation avec leurs clients leur échappe de plus en plus.

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